Защита покупателя и гарантии
Правила и замена аккаунта
Все покупки защищены гарантией, а процесс выдачи и замены прост и прозрачен.
Мгновенное получение товара
Выдача товара происходит автоматически сразу после оплаты. Данные от аккаунта отправляются на вашу электронную почту, указанную при оформлении заказа.
Также вы можете просмотреть купленный товар в любой момент в разделе«История покупок»
Как подать заявку на замену
- 1Перейдите в раздел «История покупок» и скопируйте ID вашего заказа.
- 2Перейдите на страницу «Помощь» и заполните форму запроса на замену или напишите в чат поддержки со страницы заказа.
Пример таблицы из «Истории покупок» (скопируйте выделенный ID):
| ID Заказа | Дата | Наименование | Цена |
|---|---|---|---|
| qh24e5 | 01.01.2026 | 11 Топов + 2 Прем.танка | 1 200 ₽ |
| fu213o | 01.02.2026 | LESTA | Orso | 2 550 ₽ |
| 0ff9c3 | 01.03.2026 | LESTA | BZT-70 | 2 700 ₽ |
Рассмотрение заявок
При отправке формы запроса на замену опишите возникшую проблему и, по возможности, укажите ссылку на видео или скриншот ошибки входа. Все обращения обрабатываются оператором в кратчайшие сроки. Ответ и данные замены высылаются на ваш Email.